如果您的牙科诊所很忙,那么您做对了。恭喜你!健康的网络斗地主流意味着专业和财务上的成功。但是,当您是牙科诊所的经理时,忙碌会导致头痛,而这种情况通常会在低流量的练习中不常见。
简化前台操作是牙科实践的主要挑战。幸运的是,智能前台操作可以提高工作效率,同时还可以使员工和网络斗地主保持快乐。
使用自选选项更新您的在线计划系统
如果有效利用技术,那么对于牙科诊所的经理们来说,这将是一个巨大的优势。如今的应用程序不仅可以比十年前完成更多的工作,而且它们往往更便宜且易于实施。如果您还没有考虑,请考虑使用在线计划系统。
自助安排选项可以节省牙科诊所的时间,因为它们使网络斗地主能够自己进行预约。许多数字服务允许用户从可用时隙中进行选择,并在系统内修改或取消约会。此功能消除了打扰您办公室的耗时电话,从而最大程度地减少了数据输入。
由于许多人更喜欢在线约会设置的便利性,因此总体网络斗地主满意度也可以提高。此外,您的日程表每天24小时在线可用。对于工作时间非典型或无法在工作中接听电话的网络斗地主,在线预订系统非常方便。早上或午休时间也不再转移到您的办公室!在线预订系统对您的员工和网络斗地主(现有的和潜在的)都是双赢的。
使前部办公室尽可能自动化
自动化是当今牙科诊所的另一项技术和节省时间的好处。尽可能实现自动化,尤其是对于重复性任务。例如,许多做法要求网络斗地主确认即将到来的约会。与其让员工这样做,不如使用约会提醒系统,该系统将通过预先记录的消息或文本提醒网络斗地主。某些系统还允许您通过数字调查自动请求反馈。
向有能力的员工委派任务,以实现更好的平衡
对于某些牙科诊所的经理来说,授权是一个令人生畏的概念。似乎最好自己动手做,以确保按照您的标准进行操作。但是,不要委派使您陷入困境。
如果您是自己完成所有工作,而不是委派任务,则可能是您的其他一些职责被忽略或未得到适当解决。帮自己一个忙,开始学习如何委派。首先,创建必要的管理任务列表。确定每个任务的优先级,并确定哪些是关键任务,哪些不是关键任务。接下来,检查员工的技能并决定谁可以处理每个项目。发挥每个员工的长处。如果某人擅长与人交流,则给他们执行涉及与网络斗地主互动的任务。如果有人具有项目管理经验,请给他们相关的工作任务。如果您是团队新手,请与高级职员联系以获取技能建议。为了确保没有人感到不知所措,请考虑每位员工的工作量并相应地分配新任务。
避免多做,因为它行不通
虽然多任务在理论上听起来不错,但它可能并不总是有效(特别是在牙科诊所中)。据估计,只有2%的人可以有效地完成多项任务。对于其余98%的人口来说,多任务弊大于利。研究表明,一次集中精力处理多个事情可能使生产率降低多达40%。研究还发现,由于分心和打扰,它会使一个人的智商降低10%,并且每个工作日可能使他们的智力损失2.1个小时。
在管理日常职责时,切勿让员工处于被迫执行多任务的位置。最好每天进行结构设计,以便一次关注一个项目。这种方法还可以帮助跟踪花费在各个任务上的分钟,以揭示哪些是最苛刻的。作为该过程的一部分,您也许还可以将自动化领域确定为
提高生产力的方法。
一年中更有效的实践
适当的委派,自动化和技术与健康,积极的工作环境相结合,将使您的前台保持平稳运行。随着办公室工作效率的快速提高,员工和网络斗地主的幸福感都将达到历史最高水平。
作者:Patricia Casasanta,发表在《观察家》上。
Reference: //workplacepsychology.net/2011/04/04/multitaskingdoesnt-work/